AGB Tauchreisen Axel Wichmann

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Vermittlung von Reiseleistungen durch Tauchreisen Axel Wichmann – Khao Lak Diving

1. Einleitung, Geltungsbereich und Abgrenzung der Rolle

Tauchreisen Axel Wichmann, Grüner Weg 2a, 24802 Groß Vollstedt (im Folgenden „Khao Lak Diving“) tritt ausschließlich als Vermittler von Reiseleistungen auf und veranstaltet selbst keine Reisen. Khao Lak Diving vermittelt ausschließlich einzelne Reiseleistungen fremder Leistungsträger. Jede Vermittlung erfolgt gesondert im Namen und für Rechnung des jeweiligen Leistungsträgers. Eine eigene Zusammenstellung zu einer Pauschalreise oder eine Vermittlung verbundener Reiseleistungen wird von Khao Lak Diving nicht angeboten; zwingende gesetzliche Einordnungen bleiben unberührt. Khao Lak Diving vermittelt Reiseleistungen ausschließlich auf Grundlage jeweils gesonderter Vermittlungsaufträge. Khao Lak Diving beabsichtigt nicht, verbundene Reiseleistungen im Sinne der §§ 651w ff. BGB zu vermitteln. Soweit im Einzelfall dennoch zwingende gesetzliche Voraussetzungen einer Pauschalreise oder verbundener Reiseleistungen vorliegen, gelten die gesetzlichen Vorschriften vorrangig. Mit Ihrem Vermittlungsauftrag geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags mit dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer ab. Der Reisevertrag kommt unmittelbar mit diesem zustande, sobald der jeweilige Reiseveranstalter oder Leistungserbringer die Buchung annimmt. Unsere AGB regeln nur die Vermittlungstätigkeit und haben keinen Einfluss auf die Reisebedingungen des Veranstalters. Für Ihre Rechte und Pflichten gegenüber dem Reiseveranstalter gelten dessen Bedingungen. Für den Reisevertrag gilt das jeweils auf diesen Vertrag anwendbare Recht.

Khao Lak Diving tritt nach seinem Geschäftsmodell ausschließlich als Vermittler einzelner Reiseleistungen auf. Soweit in einem Einzelfall zwingende gesetzliche Voraussetzungen einer anderen Einordnung vorliegen sollten, gelten die gesetzlichen Vorschriften vorrangig. Khao Lak Diving stellt keine Kombination mehrerer Reiseleistungen zu einer Pauschalreise zusammen. Auch wenn mehrere Reiseleistungen zeitlich oder organisatorisch miteinander zusammenhängen oder im Zusammenhang derselben Reise vermittelt werden, erfolgt jede Vermittlung ausschließlich eigenständig und unabhängig voneinander. Auch bei der Vermittlung mehrerer Reiseleistungen entstehen jeweils eigenständige Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und den jeweiligen Leistungserbringern. Eine Zusammenfassung zu einer eigenen Reiseleistung oder Pauschalreise durch Khao Lak Diving erfolgt nicht.

2. Vertragsabschluss und Rechte/Pflichten

2.1. Die Angebote von Khao Lak Diving auf der Website sowie in sonstigen Unterlagen stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und Khao Lak Diving kommt durch ausdrückliche Annahme des Vermittlungsauftrags durch Khao Lak Diving zustande. Eine automatisierte oder sonstige Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

2.2 Ihr Vermittlungsauftrag an Khao Lak Diving kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste (z. B. E-Mail, Internet, Messenger) erfolgen. Mit der Annahme Ihres Vermittlungsauftrags durch Khao Lak Diving kommt ein Vermittlungsvertrag zwischen Ihnen und Khao Lak Diving zustande, der die Vermittlung der gewünschten Reiseleistung zum Gegenstand hat. Ihre Buchung gilt als Angebot an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer zum Abschluss eines Reisevertrags. Der Reisevertrag kommt erst mit ausdrücklicher oder konkludenter Annahme des Reiseveranstalters oder Leistungserbringers zustande. Wird der Vermittlungsauftrag auf elektronischem Weg erteilt, bestätigt Khao Lak Diving den Eingang der Buchung unverzüglich elektronisch. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vermittlungsauftrags dar.

2.3 Mit Ihrem Vermittlungsauftrag beauftragen Sie Khao Lak Diving, eine Reiseleistung bei dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer zu besorgen. Zugleich geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags mit dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer ab. Der Reisevertrag kommt unmittelbar mit diesem zustande, sobald der jeweilige Reiseveranstalter oder Leistungserbringer die Buchung annimmt. Die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und Khao Lak Diving ergeben sich aus dem Vermittlungsvertrag, diesen Geschäftsbedingungen sowie den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Regelungen gehen vor.

2.4 Khao Lak Diving ist verpflichtet, die von Ihnen gebuchte touristische Leistung ordnungsgemäß zu vermitteln. Die tatsächliche Erbringung der Reiseleistung übernimmt ausschließlich der Reiseveranstalter oder Leistungserbringer. Sonderwünsche nehmen wir gerne entgegen und leiten sie an den jeweiligen Leistungserbringer weiter. Eine vertragliche Verpflichtung zur Berücksichtigung eines Sonderwunsches entsteht erst, wenn der Leistungserbringer diesen ausdrücklich bestätigt. Khao Lak Diving schuldet weder die Berücksichtigung noch den Erfolg der Umsetzung von Sonderwünschen, sondern ausschließlich deren sorgfältige Weiterleitung. Für die tatsächliche Durchführung oder Nichterfüllung durch den Leistungserbringer haftet ausschließlich dieser nach den für den Reisevertrag geltenden Bestimmungen.

2.5 Bei einer Buchung für mehrere Personen kann eine verantwortliche Person benannt werden, die den Vermittlungsauftrag für sich und die von ihr vertretenen Mitreisenden abgibt. Diese Person muss mindestens 18 Jahre alt sein. Soweit sie den Vermittlungsauftrag auch im Namen der Mitreisenden erteilt, erklärt sie, hierzu bevollmächtigt zu sein. Vertragspartner des jeweiligen Reisevertrages sind die jeweils angemeldeten Reiseteilnehmer. Die buchende Person haftet gegenüber Khao Lak Diving für die Verpflichtungen aus dem Vermittlungsvertrag nur insoweit, als sie diese im eigenen Namen übernommen hat oder hierfür nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat.

2.6 Soweit Khao Lak Diving vom jeweiligen Leistungsträger Mitteilungen über Änderungen erhält, leiten wir diese dem Kunden unverzüglich über die mitgeteilten Kontaktdaten weiter. Eine eigene Pflicht zur laufenden Überwachung von Reiseabläufen wird nicht übernommen.

3. Leistungen der Reisevermittlung

3.1 Khao Lak Diving vermittelt den Abschluss von Reiseverträgen und schuldet nicht die Durchführung der vermittelten Reiseleistung.

4. Buchungsprozess und Zahlung

4.1. Nach Eingang der vollständigen Zahlung übermittelt der jeweilige Leistungserbringer oder Khao Lak Diving im Namen des jeweiligen Leistungserbringers die Buchungsunterlagen. Der Kunde hat Buchungsunterlagen nach Erhalt auf offensichtliche Abweichungen zu prüfen und erkennbare Unstimmigkeiten ohne schuldhaftes Zögern mitzuteilen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4.2. Für Anzahlungen, Restzahlungen und sonstige Zahlungen im Zusammenhang mit der vermittelten Reiseleistung gelten ausschließlich die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers.

Soweit Khao Lak Diving aufgrund ausdrücklicher Inkasso- oder Empfangsvollmacht des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers Zahlungen entgegennimmt, geschieht dies offengelegt ausschließlich als Zahl-, Inkasso- und Abwicklungsstelle des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers. Khao Lak Diving wird dadurch nicht selbst Vertragspartner der vermittelten Reiseleistung.

Zahlungen des Kunden an Khao Lak Diving wirken in diesem Fall als Zahlung an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer, soweit und solange eine entsprechende Inkasso- oder Empfangsvollmacht besteht.

Von Khao Lak Diving vereinnahmte Beträge werden im Rahmen der erteilten Vollmacht an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer weitergeleitet oder nach dessen Weisung verwaltet und abgerechnet.

Soweit nach Rücktritt, Stornierung oder sonstiger Vertragsänderung Erstattungsansprüche des Kunden gegen den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer bestehen und die finanzielle Rückabwicklung über Khao Lak Diving erfolgt, ist Khao Lak Diving berechtigt, eingehende Erstattungsbeträge als Abwicklungsstelle entgegenzunehmen, mit wirksam vereinbarten eigenen Bearbeitungsentgelten zu verrechnen und den verbleibenden Restbetrag an den Kunden auszukehren.

Khao Lak Diving schuldet keine eigene Vorleistung auf Rückerstattungsansprüche des Kunden. Eine Verpflichtung zur Auszahlung besteht nur insoweit und erst zu dem Zeitpunkt, in dem der jeweilige Erstattungsbetrag tatsächlich bei Khao Lak Diving eingegangen ist.

Ist der jeweilige Reiseveranstalter oder Leistungserbringer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig, können für den vermittelten Reisevertrag und dessen Rückabwicklung andere gesetzliche Vorschriften gelten als nach deutschem Recht; die Rechte des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag mit Khao Lak Diving bleiben hiervon unberührt. Khao Lak Diving übernimmt keine Gewähr dafür, dass außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums bestehende Ansprüche nach deutschem Recht durchsetzbar sind.

4.3 Für Preisänderungen gelten ausschließlich die Vertragsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.

5. Umbuchung, Stornierung, Widerruf

5.1. Rücktritt, Umbuchung und Stornierung richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers. Die anfallenden Kosten und Stornogebühren berechnen sich nach dessen Geschäftsbedingungen.

Khao Lak Diving ist nicht Veranstalter der vermittelten Reiseleistung, sondern ausschließlich Vermittler. Soweit der Kunde Khao Lak Diving mit der zusätzlichen Bearbeitung einer Stornierung beauftragt, übernimmt Khao Lak Diving als gesonderte entgeltliche Geschäftsbesorgung die Entgegennahme der Stornierungserklärung, deren Weiterleitung an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer sowie die Kommunikation und Abwicklung im Zusammenhang mit einer etwaigen finanziellen Rückabwicklung.

Für diese zusätzliche Stornierungsbearbeitung erhebt Khao Lak Diving ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 35,00 EUR, sofern der Kunde vor oder bei Beauftragung der Stornierung auf dieses Entgelt hingewiesen wurde. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Bearbeitungsaufwand entstanden ist.

Soweit Khao Lak Diving Zahlungen aufgrund ausdrücklicher Inkasso- oder Empfangsvollmacht des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers entgegengenommen hat, erfolgt auch die finanzielle Rückabwicklung etwaiger Erstattungsbeträge über Khao Lak Diving als Zahl-, Inkasso- und Abwicklungsstelle. Khao Lak Diving ist berechtigt, das wirksam vereinbarte Bearbeitungsentgelt mit eingehenden Erstattungsbeträgen zu verrechnen und den verbleibenden Restbetrag an den Kunden auszukehren.

Eine Pflicht von Khao Lak Diving zur Auszahlung von Erstattungsbeträgen besteht nur insoweit und erst dann, wenn der jeweilige Erstattungsbetrag tatsächlich bei Khao Lak Diving eingegangen ist. Khao Lak Diving schuldet weder die Entstehung noch die Höhe noch die Durchsetzbarkeit eines Erstattungsanspruchs, sondern ausschließlich die ordnungsgemäße Weiterleitung und Abwicklung im Rahmen der erteilten Vollmacht.

Die bloße Mitteilung eines Stornierungswunsches an Khao Lak Diving begründet noch keinen Anspruch auf erfolgreiche Stornierung oder Erstattung; maßgeblich bleiben ausschließlich die Bedingungen und Entscheidungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5.2 Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Verträge über Freizeitbetätigungen mit festem Termin besteht regelmäßig kein Widerrufsrecht (§312g Abs.2 Nr.9 BGB). Sollte entgegenstehend ein Widerrufsrecht bestehen, informieren wir Sie darüber gesondert und ausführlich.

5.3 Bei Änderungswünschen, Stornierungen oder Reklamationen unterstützt Khao Lak Diving Sie, indem wir Ihre Anliegen an den Veranstalter weiterleiten und Ihnen entsprechende Kontaktinformationen bereitstellen.

5.4 Umbuchungen sind nur nach vorheriger Stornierung und erneuter Buchung möglich, sofern der Veranstalter keine besonderen Regelungen anbietet.

       6. Haftung des Vermittlers

6.1 Khao Lak Diving haftet für die sorgfältige Auswahl des vermittelten Vertragspartners im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflichten. Für die Durchführung und Mängel der Reiseleistungen haftet ausschließlich der Veranstalter.

6.2. Khao Lak Diving haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von Khao Lak Diving oder eines seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Khao Lak Diving nur, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Khao Lak Diving oder eines seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Khao Lak Diving für sonstige Schäden nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, z.B. ordnungsgemäße Vermittlung). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für alle übrigen Schäden ist die Haftung ausgeschlossen.  Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

7.1. Erkennbare Mängel der vermittelten Reiseleistung sind unverzüglich unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer anzuzeigen, damit dieser Abhilfe prüfen kann und gesetzliche Rechte gewahrt werden können. Khao Lak Diving unterstützt den Kunden auf Wunsch durch Weiterleitung einer Mitteilung an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer. Der Kunde bleibt jedoch dafür verantwortlich, seine Mitteilung rechtzeitig unmittelbar gegenüber dem Reiseveranstalter oder Leistungserbringer zu erklären. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7.2. Kommt der Kunde seiner Pflicht zur Mängelanzeige gegenüber dem Reiseveranstalter schuldhaft nicht nach, kann dies zur Minderung oder zum Verlust seiner Ansprüche gegen den Veranstalter führen.

7.3. Soweit Khao Lak Diving Hinweise zu Pass-, Visa-, Gesundheits- oder Einreisebestimmungen erteilt, erfolgen diese nach bestem Wissen auf Grundlage allgemein zugänglicher Informationen. Maßgeblich sind insbesondere die Informationen des Auswärtigen Amtes sowie der zuständigen Einreisebehörden. Der Reisende bleibt für das Vorliegen seiner persönlichen Reisevoraussetzungen verantwortlich.

7.4. Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass eine mangelnde Mitteilung relevanter Informationen, die eine ordnungsgemäße Vertragsdurchführung beeinträchtigen, zum Ausschluss oder zur Kürzung von Ansprüchen führen kann.

7.5. Unabhängig von den Kundepflichten bleibt Khao Lak Diving verpflichtet, die gesetzlich vorgesehene Informationspflicht gegenüber dem Kunden zu erfüllen und für eine ordnungsgemäße Vermittlung zu sorgen.

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

8.1. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Khao Lak Diving entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter www.khaolak-diving.de/datenschutz abrufbar ist. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern dient der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 13 DSGVO.

9. Rechtswahl und Gerichtsstand

9.1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Khao Lak Diving findet deutsches Recht Anwendung. Diese Rechtswahl gilt jedoch nur insoweit, als dem Kunden hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird (Art. 6 Rom I-VO).

9.2. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

10. Hinweise zur Streitbeilegung

10.1. Gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) informieren wir Sie darüber, dass Khao Lak Diving derzeit weder bereit noch verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Tauchreisen Axel Wichmann
Grüner Weg 2a
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Telefon: +49 (0) 4305 1559
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